飘HOME连锁酒店北京前门店（原大栅栏店）位于前门地区，聚天安门故宫1.5公里、刘老根大舞台3公里、紧邻著名的琉璃...+展开
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a29bjpa4nn
 2013-08-21 14:32
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挺好的酒店，下次还会去的。
客服回复：尊敬的宾客您好:感谢您选择入住飘home前门店以及您宝贵的点评，我们会继续努力的，提高我们对客服务的质量，希望您的下一次光临，会带给您更好的感受，前门店所有员工期待您的下次光临
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9cfupd3su3
2013-08-18 20:33
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房间很干净，每天都有打扫，而且离前门天安门很近，出去玩很方便。
客服回复：尊敬的宾客感谢您的评价，本店位于老北京八大胡同之一的韩家胡同，距故宫、天安门均可步行到达，距各大景点、火车站均有公交车、地铁可到达。感谢您选择我们飘HOME前门店！努力做到更好，只为给您及我们的每一位宾客提供我们最优质的服务，非常期待您的再次光临
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drbwed2u7w
2013-08-18 17:28
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地理位置很好，去前门很方便
客服回复：尊敬的宾客感谢您的评价，本店位于老北京八大胡同之一的韩家胡同，距故宫、天安门均可步行到达，距各大景点、火车站均有公交车、地铁可到达。感谢您选择我们飘HOME前门店！努力做到更好，只为给您及我们的每一位宾客提供我们最优质的服务，非常期待您的再次光临
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1eq3e5y7p1
2013-08-18 17:23
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服务很好，推荐一下
客服回复：尊敬的宾客您好：感谢您选择飘home前门店入住以及您宝贵的点评，我们会继续努力的，期待您的再次光临。
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uq0p3uebiz
2013-08-17 19:49
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和家里人来旅游订的，房间好像比较紧张，不是很好订，酒店在胡同里，找了好久，不过能顺便感受一下老北京的胡同也不错，周围的胡同里还有很多旧时的牌匾，很有时代感。再来说说酒店，店面不大，也没有停车场，不过服务员到很热情，到的时候比较早，房间没做出来，等了一小会，设施设备属于经济型酒店，比较简洁，但该有的都有了，总的来说，还是比较满意的，家人也都很开心。 |
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NO80085259
2013-07-08 23:06
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2013-07-07 21:51我在网站评论上提到些入住的经过和感受，现在是北京时间晚上11点，一整天过去了没有看到客服的回复。飘在硬件设施上的理念或许会和其他连锁酒店有不同，但是成功的酒店管理是为旅客提供舒适入住环境的前提。真不知道还要说些什么了，人在家，“飘”的感觉仍然窝火！
客服回复：尊敬的宾客您好！衷心感谢您的入住和点评。每一位客人入住房间的房卡都是畅通到次日12:00点的，，此次入住您的房卡开不了门不管是什么原因应该是我们工作的失误，我们一定会查明原因作出处理。如您下次入住时再遇到房型不满意，房卡不能用的情况，您可以致电前台询问。我们将强化员工培训，增强服务意识。给您造成不便，深表歉意，敬请谅解！热忱期待您的再次光临，多提宝贵意见！值班经理：车璐
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NO80085259
2013-07-07 21:51
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官网预定标准大床房（官网客服说有窗），晚上10点到店，结果是地下负一层，手机都没有信号，请问前门店标准大床房是在地下的吗？那特惠大床房在哪里？更可气的是，房卡坏了开不了门，换张房卡进房了，结果房间里的空调一开房间立马断电，好吧，我们等工作人员维修，一直等到晚上12点多才修好，其他工作人员说房间里空调下午就坏了，请问为什么到晚上10点多客人来了以后还没有修好？前台也一副事不关己的模样，等待的时间里没有给客人任何解释，凉客人在一边干等，哎。第二天早上八点又断电了，当天的值班经理似乎对我们前晚房间的情况并不知情，请问交班期间这种突发意外情况不该按职责交接说明好吗？官网说明贵宾卡退房时间是14：00，住其他地区飘Home都是14:00退，结果13:00前台就来电话催促退房，请问前门服务人员对飘的理念标准都不知情吗？与入住过的其他飘店相比，对前门的飘店非常失望，“飘”在外，心窝火！！！
客服回复：尊敬的宾客您好！衷心感谢您的入住和点评。每一位客人入住房间的房卡都是畅通到次日12:00点的，，此次入住您的房卡开不了门不管是什么原因应该是我们工作的失误，我们一定会查明原因作出处理。如您下次入住时再遇到房型不满意，房卡不能用的情况，您可以致电前台询问。我们将强化员工培训，增强服务意识。给您造成不便，深表歉意，敬请谅解！热忱期待您的再次光临，多提宝贵意见！值班经理：车璐
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slum52564753
2013-06-14 11:53
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经大特惠房 是地下还是楼上？有窗没有？
客服回复：尊敬的宾客您好：感谢您选择飘HOME前门店入住，我店的经济间大床房为负一层的房间，前门店全体员工欢迎您的光临。祝您生活
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shayyx
2013-06-09 17:03
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我想问下咱们前门店标双特惠房也是在地下的吗？
客服回复：尊敬的宾客：您好，感谢您选择飘home前门店入住，我酒店标双特惠房是楼上标间，位于1到3层，前门店全体员工欢迎您的光临。
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NO80067846
2013-05-22 13:00
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会员专享房是地下室么？
客服回复：尊敬的宾客您好：感谢您选择飘HOME前门店入住，我店的会员专享房为负一层的房间，前门店全体员工欢迎您的光临。祝您生活愉快！
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