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李巍然
 2013-08-10 15:27
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地下室楼道较潮
客服回复：尊进的宾客，感谢您的入住并做出点评。我们会以更好的效率和服务期待您的下次光临！
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snoopy婷婷
2013-01-22 15:49
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还没住呢 是否可以咨询一下 标准间双床可以三人住吗？
客服回复：尊敬的宾客您好，房间都是标准两个人的不过如果是一家人住的话，大床和双床都可以考虑
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woshikongke
2012-11-05 14:36
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每次来北京都住，挺好的，地理位置不错。尤其是附近的炒肝和卤煮
客服回复：尊敬的宾客，感谢您的入住并作出点评。您的支持是我们前进的最大动力，期待您的下次入住。祝您生活愉快！
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gerrardkop8
2012-11-01 13:00
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您好我想咨询一下，我在线支付了房间，是两个人入住，当时当时选的时候人数是一个忘记修改，不要紧吧？付了款，到时候只要报名字就可以了吗
客服回复：尊敬的宾客，办理入住时只需要报预定房间人的姓名。入住时出示入住人的证件就可以。在线支付是全程保留的！祝您入住愉快！
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NO80014071
2012-09-27 20:04
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超级烂！脏乱差！更可恨的是一出门房卡就消磁，开门总得先充磁。和前台理论，经理竟然说：有钱你可以住高级宾馆，没钱我们这儿就这样！真可恶！深恶痛绝！千万别来！
客服回复：尊敬的宾客您好：非常抱歉给您带来不好的入住感受，十分对不起关于房卡消磁的问题，我们会将前台所有磁卡从新检验一遍，将已使用时间过长或是有可能刷一次好用刷第二次不好用的这几类卡片全部更换，分店门卡是磁卡，如和手机及银行卡放在一起有可能会导致不好使用，希望得到您的谅解，另：分店已通过店长及其他管理人员讨论研究，鉴于此值班经理的业务水平及平时的对客服务和平时的工作表现，分店决定将此值班经理进行除名处分。我们会不断监督改进尤其是中层管理人员的水平，接下来会主要培训全店的对客服务，希望不单是给您，还有其他的宾客更好的入住感受，分店衷心的希望得到您的谅解，东四店全体员工期待您的再次光临，祝您生活愉快。
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dongchao0122
2012-09-21 08:09
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我想问下，不是在线支付 ，到时候去了 也会有房间的吧！！！！！
客服回复：尊敬的宾客，您在官网上预定的保留时间为晚上20点之前，在保留时间内到店是有房间的。期待您的入住！
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NO60109115
2012-09-09 18:20
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巨烂无比，提前预定到那告诉我们没房间，订单上提出的要求完全没达到。同时房间可以说没有隔音，隔壁走路都听得很清楚，晚上要是隔壁有人根本睡不着。房间壁纸很脏有的地方都脱落了，马桶一掀开味道很大，不知道消毒做没做。总之，很差，想要干净安静的朋友建议不要去这家。而且服务超级差，服务员都跟大爷一样
客服回复：尊敬的宾客，首先给您带来的不便深表歉意。我们会对您的意见及时采纳，通知工程队来维修此问题。我代表东四店全体员工跟您表示深深的歉意，我们会严厉的抓我们的服务，期待您下次入住会有不一样的感受。同时祝您生活愉快！
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NO80013579
2011-04-27 22:48
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我已经积分到2000，能帮我升级成金卡吗？谢谢。酒店服务不错，性价比高
客服回复：请电话400-650-6668客服部，联系客服人员进行会员升级操作。
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ayukicrazy
2011-04-16 00:30
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我想知道我在网上已经付款了预定了4月29的房子，到时候我去会有房间么
客服回复：会有 在线支付 全程保留。
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xiaofeng
2010-11-29 17:24
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我出差在东四店住了4个晚上，住的经济无窗房，环境还可以，没有窗有点闷，但是换气还可以！服务态度超好的！位置也好，离地铁和公交站都很近！就是床垫太铬~~~~不过是值得选择的酒店！！
客服回复：尊敬的宾客，感谢您的入住并作出点评。您的支持是我们前进的最大动力。我们会一如既往的努力做到更好，期待您的下次入住并祝您生活愉快！
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