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NO80014071
 2012-09-27 20:04
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超级烂！脏乱差！更可恨的是一出门房卡就消磁，开门总得先充磁。和前台理论，经理竟然说：有钱你可以住高级宾馆，没钱我们这儿就这样！真可恶！深恶痛绝！千万别来！
客服回复：尊敬的宾客您好：非常抱歉给您带来不好的入住感受，十分对不起关于房卡消磁的问题，我们会将前台所有磁卡从新检验一遍，将已使用时间过长或是有可能刷一次好用刷第二次不好用的这几类卡片全部更换，分店门卡是磁卡，如和手机及银行卡放在一起有可能会导致不好使用，希望得到您的谅解，另：分店已通过店长及其他管理人员讨论研究，鉴于此值班经理的业务水平及平时的对客服务和平时的工作表现，分店决定将此值班经理进行除名处分。我们会不断监督改进尤其是中层管理人员的水平，接下来会主要培训全店的对客服务，希望不单是给您，还有其他的宾客更好的入住感受，分店衷心的希望得到您的谅解，东四店全体员工期待您的再次光临，祝您生活愉快。
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dongchao0122
2012-09-21 08:09
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我想问下，不是在线支付 ，到时候去了 也会有房间的吧！！！！！
客服回复：尊敬的宾客，您在官网上预定的保留时间为晚上20点之前，在保留时间内到店是有房间的。期待您的入住！
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NO80013579
2011-04-27 22:48
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我已经积分到2000，能帮我升级成金卡吗？谢谢。酒店服务不错，性价比高
客服回复：请电话400-650-6668客服部，联系客服人员进行会员升级操作。
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ayukicrazy
2011-04-16 00:30
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我想知道我在网上已经付款了预定了4月29的房子，到时候我去会有房间么
客服回复：会有 在线支付 全程保留。
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xiaofeng
2010-11-29 17:24
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我出差在东四店住了4个晚上，住的经济无窗房，环境还可以，没有窗有点闷，但是换气还可以！服务态度超好的！位置也好，离地铁和公交站都很近！就是床垫太铬~~~~不过是值得选择的酒店！！
客服回复：尊敬的宾客，感谢您的入住并作出点评。您的支持是我们前进的最大动力。我们会一如既往的努力做到更好，期待您的下次入住并祝您生活愉快！
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baibai
2010-09-21 10:03
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房间位置不错 蛮干净的 服务态度也挺好 唯一不足的就是 房间床垫太铬的慌了 希望贵酒店能改进
客服回复：尊敬的宾客，首先此问题给您带来的不便深表歉意。我们已经把全部房间换置了新的床垫，期待您的下次入住会有不一样的感受。祝您生活愉快！
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sunjing
2010-09-21 09:58
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酒店性价比高 房间干净 设施齐全 服务人员热情 不错 值得推荐
客服回复：尊敬宾客，感谢您的入住并作出点评。您的支持是我们前进的最大动力，期待您的下次入住！
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fangfang9
2010-09-19 02:13
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房间挺不错的 卫生 附近小吃挺多 交通挺方便
客服回复：尊敬的宾客，感谢您的入住并作出点评。您的支持是我们前进的最大动力，东四店全体员工祝您生活愉快！
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jolin520zhuo
2010-09-14 20:29
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酒店位置相当好，出行非常方便很满意
客服回复：尊敬的宾客，感谢您的入住并作出点评。我们会一如既往的追求高品质的卫生条件和睡眠质量。让您真正的体会到飘在外也在家的愿景！
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DUZITENG
2010-09-09 09:39
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我觉得酒店位置不错 交通特别方便 出差旅游很好的选择 是一家不错的经济性连锁酒店 顶一个
客服回复：尊敬的宾客，感谢您的入住和点评。我代表东四店全体员工祝您生活愉快，阖家欢乐！
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